Transformer la boutique en marketplace

Transformer un site en place de marché - partie 1

Après les mois de juin et juillet où beaucoup de préparatifs ont été fait nous allons entrer cette fois dans la phase 2 avec le développement du site.

Au programme pour cet article :

• choix de modules
• modification de l'aspect visuel
• partie réglementaire sur les paiements

Choisir un module de Marketplace :

En août :

Pour transformer une boutique normale en Marketplace, où le marchand propose un espace de vente à d'autres vendeurs, il est nécessaire d'adjoindre au CMS initial de nouvelles fonctionnalités. Ceci est fait par des modules.

Pour ce CMS plusieurs éditeurs de modules proposent leur solution, plus ou moins aboutis il était nécessaire de bien les tester avant de faire le choix final qui conditionne toute la suite de la démarche et le volume (donc le coût) de travail à ajouter pour faire fonctionner correctement l'ensemble.

J'en ai donc sélectionné 4 et les ai comparé en détail et suivant plusieurs critères dont la sécurité et le sérieux de l'éditeur.

Ensuite la procédure de tests écrite spécialement a permis d'évaluer l'aboutissement des solutions en simulant :

• le parcours client,
• le parcours vendeur et les outils à leurs dispositions,
• la gestion des transporteurs et comment les vendeurs les utilisent,
• la gestion des paiements par la marketplace,
• la gestion des vendeurs, de la facturation,
• la gestion des produits aussi,
• et les traductions également.

Voilà voilà ! Après des dizaines d'heures de tests dans tous les sens j'ai pu faire mon choix et déterminer quels autres outils devaient être acquis pour répondre à l'objectif de fonctionnement voulu.

Modifier le thème du CMS :

En août :

Bon là il y avait du boulot en fait, le CMS installé dans cette dernière mouture présente quelques différences avec celui utilisé au quotidien. 

En particulier pour tout ce qui concerne l'aspect visuel et puis tout ce que l'internaute ne voit pas : la partie arrière boutique, l'arborescence des dossiers sur le serveur, beaucoup de changement par rapport à la version précédente mais cette version c'est l'avenir alors autant s'y mettre tout de suite non ?

Donc c'est parti, premiers pas ce mois-ci :

• création d'un tableur où prise de notes au fur et à mesure des actions et des fichiers à modifier pour modifier telle ou telle chose
• plus un fichier pour garder l'historique des modifications sur le projet et les dates, important pour la résolution de bugs
• découverte des nouveaux menus du back-office
• création d'un nouveau thème à partir de celui fourni en base.

Réglementation sur les paiements :

Permettre à des tiers de proposer leurs produits ou services sur un espace commun c'est bien, distribuer au vendeurs le produit de leurs ventes c'est mieux...

En effet, on peut se dire : oui le vendeur vend, la marketplace encaisse le montant de la transaction sur son compte bancaire et au vendeur sa part.

Oui on peut se le dire, sauf que pour des raisons évidentes de sécurité et de transparence, ce domaine et très réglementé et seules les établissements bancaires régulés ont l'autorisation et les moyens de collecter de l'argent pour le compte de tiers.

Il est donc obligatoire de passer par un prestataire spécifique, qui soit régulé pour faire ce job.

Après des heures de documentation sur le sujet puis des recherches de prestataires, la lecture des conditions générales j'en ai sélectionné un qui semble correspondre. Hop l'inscription est faite pour une première prise de contact.

Fin pour ce mois :

Voilà un autre mois bien rempli par cette première étape dans la création de la marketplace dédiée à l'artisanat local, site à dimension humaine, qui encourage les petites productions et les services des indépendants locaux. Mais les écueils sont nombreux et pour les éviter le choix du logiciel et des modules est très important. Permettre le paiement sécurisé et en toute transparence est aussi une grande étape et passe né-ce-ssai-re-ment par la sélection d'un partenaire régulé et fiable. Vous lirez d'ailleurs dans un prochain article qu'un autre prestataire a été retenu au final. A bientôt...

Mikael
Rédigé le 28/05/18 mlb